www.markplusinsight.com Tag

Setelah memahami konsep Service Excellence Index dari MarkPlus, Inc., yang terdiri dari lima bobot dimensi: Clarity of Communication, Favorability of brand, Accessibility of Channel, Suitability of offering, dan Quality of Service; kita pasti ingin tahu apakah kelima hal tersebut memang harus dipenuhi semua industri? Bagaimana...